سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في موقع منيو سعودي فود (“نحن”، “خاصتنا”، أو “الموقع”). نحن نُقدّر ثقتك بنا وملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك لخدماتنا على https://menusaudifood.com. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات ومعالجتها ومشاركتها والاحتفاظ بها، بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.
نحثّك على قراءة هذه السياسة بعناية لتفهم كيف نتعامل مع بياناتك، وما هي حقوقك، وكيف يمكنك التواصل معنا بشأن أي استفسارات.
المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات بهدف تحسين تجربتك وتقديم خدمات دقيقة وشخصية. يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا عند زيارتك للموقع، والبعض الآخر يتم إدخاله طوعًا من قبلك.
المعلومات الشخصية
قد نطلب منك معلومات تعريفية مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال أو الموقع الجغرافي، وذلك عند تعبئة نموذج تواصل معنا أو الاشتراك في تحديثات الموقع. يتم جمع هذه المعلومات فقط إذا قمت بتقديمها طوعًا.
معلومات التصفح والاستخدام
نجمع بشكل تلقائي معلومات تقنية عند استخدامك للموقع، مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ الزيارة، ومدة التصفح. يتم جمع هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تحليلية تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار للموقع.
التفضيلات والتفاعلات
نقوم بتخزين معلومات حول تفضيلاتك داخل الموقع مثل: القوائم التي قمت بزيارتها، الأصناف التي قمت بتقييمها، والعمليات التي قمت بها، وذلك لتقديم تجربة استخدام مخصصة ومناسبة لاهتماماتك.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتك ولا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك معلومات محددة مع أطراف خارجية موثوقة وفق الحالات التالية:
- شركاء المطاعم أو العلامات التجارية: لمساعدتنا في تحديث المعلومات المتعلقة بالقوائم والأسعار.
- مزودي خدمات التحليلات مثل Google Analytics، لمساعدتنا في فهم سلوك المستخدمين وتحسين تجربة الموقع.
- الجهات الرسمية أو القانونية عند وجود طلب رسمي متوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة.
نحن نضمن أن أي جهة يتم مشاركة البيانات معها تلتزم بسياسات خصوصية صارمة ومعايير أمان عالية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع منيو سعودي فود ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء وتقديم تجربة مستخدم مميزة. تساعدنا هذه الملفات الصغيرة في:
- تذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو الموقع الجغرافي.
- تحليل طريقة استخدامك للموقع لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة وتحديد التحسينات.
- تقديم اقتراحات مخصصة بناءً على تفاعلك السابق داخل الموقع.
يمكنك التحكم في تفعيل أو إيقاف الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك، لكن يرجى ملاحظة أن إيقافها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حقوق المستخدمين
نحن نؤمن بحقك الكامل في إدارة معلوماتك الشخصية. وبموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن لك الحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى البيانات التي جمعناها عنك.
- الحق في تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.
- الحق في حذف البيانات عند رغبتك أو عدم الحاجة إليها.
- الحق في سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت.
- الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة المختصة إذا شعرت أن حقوقك قد انتهكت.
نحن نلتزم بالتجاوب مع جميع الطلبات المتعلقة بهذه الحقوق في إطار زمني معقول.
تأمين المعلومات
نحن نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
- استخدام جدران حماية لمنع محاولات الاختراق.
- مراقبة دورية لأداء الخوادم وقواعد البيانات.
كما نُقيّم أداء أنظمتنا باستمرار للتأكد من توافقها مع أفضل معايير الأمان العالمية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. في حال لم نعد بحاجة لتلك البيانات، أو إذا طلبت حذفها، فسيتم حذفها أو إخفاؤها بشكل آمن، ما لم يوجد التزام قانوني يلزمنا بالاحتفاظ بها لفترة أطول.
إخلاء المسؤولية
جميع المعلومات المتوفرة على الموقع (بما في ذلك السعرات الحرارية، الأسعار، المكونات) تُعرض لأغراض إرشادية فقط. رغم سعينا لتحديث المعلومات بانتظام، إلا أن بعض التفاصيل قد تتغير لدى المطاعم دون إشعار مسبق. ننصح دائمًا بالتحقق من المصدر المباشر أو المطعم للحصول على أحدث المعلومات.
تحديثات سياسة الخصوصية
نقوم بمراجعة وتحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري. في حال إدخال أي تغييرات جوهرية، سنقوم بنشرها على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان الموضح أعلاه. يُنصح المستخدمون بزيارة هذه الصفحة من وقت لآخر للبقاء على اطلاع بالتعديلات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة، شكاوى، أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، نرجو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: